Verzenden en retourneren

Verzend- en Retourbeleid

E&S Baby & Kinderkleding – littleproducts.nl

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Alle producten van E&S Baby & Kinderkleding worden met zorg handgemaakt. Hierdoor kan de verwerkingstijd iets langer zijn dan bij standaard kleding.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt en verzonden.
• Wanneer een product speciaal op bestelling wordt gemaakt, kan de levertijd iets langer zijn.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je hiervan een bevestiging.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Deze zijn afhankelijk van het bezorgadres en de gekozen verzendmethode.

Levering

Wij verzenden bestellingen via een betrouwbare verzenddienst. Zodra het pakket is verzonden ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de vervoerder.

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen, maar kunnen geen garanties geven over exacte levertijden.

Retourbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om een product te kunnen retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongedragen en ongewassen
• Het product is onbeschadigd
• Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking

Omdat onze kleding handgemaakt is, vragen wij om hier zorgvuldig mee om te gaan bij het passen.

Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende hygiëneproducten zoals:
  • speentjes
  • babyflessen
  • ondergoed
  • verzorgingsartikelen
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
• Sale- of outletartikelen kunnen alleen geretourneerd worden als dit bij aankoop is aangegeven.

Hoe meld je een retour aan?

1. Stuur een e-mail naar info@littleproducts.nl met:
   • je naam
   • ordernummer
   • artikel(en) die je wilt retourneren
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
3. Verpak het artikel goed en stuur het naar het opgegeven retouradres.
4. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina van littleproducts.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over retourneren of wil je iets melden?

E&S Baby & Kinderkleding
Adres: Verkerckstraat 35 (Geen bezoekadres)
KvK: 90298845
E-mail: info@littleproducts.nl